Portal CDT/UnB - Curso: Atendimento ao Cliente
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Atendimento ao Cliente

Objetivo:
Ensinar a identificar e planejar ações e procedimentos de atendimento que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados da empresa, visando aperfeiçoar por meio de estratégias e técnicas o desempenho de atendimento ao cliente.

Público alvo:
micro e pequenos empresários, empreendedores em geral, vendedores e interessados no tema

Inscrições:
De 26/09/2011 à 07/11/2011

Contato:
3372-1668 / 3107-4139
nice@cdt.unb.br

Realização:
De 00/00/0000 a 11/11/2011

Horários:
De 09:00 às 12:00

Local:
NICE Gama - Área Especial 2, lote 14, Setor Central, Gama-DF (antigo Fórum do Gama - ao lado da Rodoviária)

Carga horária:
12 hora(s)

Orientador(a):
Karla Azevedo e Tales Riner

» Inscrição encerrada no dia 07/11/2011
Universidade de Brasília - Edifício CDT
Campus Universitário Darcy Ribeiro
Brasília - Distrito Federal
Caixa Postal: 04397 Cep: 70904-970
E-mail: atendimento@cdt.unb.br
Telefone: + 55 61 3107-4100
Fax: + 55 61 3107-4136